Général
Quelle est la fermeté de vos matelas ?
Nos matelas sont disponibles en options moelleuses, mi-fermes et fermes, chacune conçue pour différentes préférences de sommeil.
Comment contrôler le lit réglable ?
Chaque base est livrée avec une télécommande sans fil offrant plusieurs positions prédéfinies, des réglages de massage et plus encore.
Qu'est-ce qui rend les matelas Plasmabed différents ?
Nos matelas sont dotés de la technologie de refroidissement Frosty, de couches Nano Titanium et du confort Gelastic™ pour un soutien amélioré et une régulation optimale de la température.
Garantie
Proposez-vous un essai de sommeil ?
Oui, tous nos matelas sont accompagnés d'un essai sans risque de 100 nuits.
Quelle est la garantie sur vos produits ?
Nous offrons une garantie limitée de 20 ans sur les matelas.
Que se passe-t-il si je commande sur Amazon ou via un partenaire commercial ?
Si vous achetez un matelas Plasmabed auprès d'un partenaire de vente au détail agréé, les politiques de retour et d'échange de ce vendeur spécifique s'appliqueront.
Entretien
Ma télécommande est cassée. Que dois-je faire ?
Contactez directement Plasmabed pour obtenir une télécommande de remplacement. Nous vous guiderons vers les options de remplacement adaptées à votre modèle de lit.
Financement
Offrez-vous des options de financement?
Oui, nous proposons des options de financement flexibles via Affirm , vous permettant d'acheter votre Plasmabed et de payer au fil du temps.
Pourquoi acheter avec Affirm ?
En achetant avec Affirm, profitez de votre nouveau Plasmabed dès maintenant et payez échelonnément, sans frais cachés. C'est une option de financement simple et flexible, conçue pour la transparence et la simplicité.
Comment Affirm approuve-t-il les emprunteurs pour les prêts ?
Affirm évalue les demandes de prêt en utilisant une combinaison d'informations personnelles, de données de crédit et d'autres facteurs financiers pour prendre des décisions de prêt en temps réel.
Expédition
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite partout au Canada.
Le livreur déplacera-t-il ou enlèvera-t-il mon ancien matelas ?
Oui, si vous résidez dans notre zone de livraison locale, nous proposons l'enlèvement gratuit de votre ancien matelas pour le jeter ou le donner lors de la livraison de votre nouveau Plasmabed. Il suffit de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions nous organiser. Pour les livraisons en dehors de notre zone, l'enlèvement du matelas n'est pas inclus.
Comment sont livrés les matelas ?
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?
La plupart des commandes Plasmabed sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés . Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- Arrivez dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables et incluez l'installation et le retrait du matelas (si demandé).
- Arrive généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via les transporteurs terrestres.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation et un membre de notre service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un).
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@plasmabed.com